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La HONESTIDAD

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Deshacer la cama con la conciencia tranquila no tiene precio. Porque quien no tiene nada que ocultar, deja las cosas claras desde un principio y opta siempre por la verdad respetuosa antes que por la mentira de doble filo o el engaño piadoso, descansa como un niño y vive como el adulto que entiende y aplica el arte de la honestidad. Leonard Saxe, es uno de los máximos expertos en el polígrafo y doctor en psicología de la Universidad de Brandeis, un centro orientado en exclusiva a llevar a cabo investigaciones sociales. En uno de sus trabajos, nos explicaba que la mentira, tal y como dijo Nietzsche una vez, es una parte más de nuestra vida, y uno de los focos de mayor infelicidad en el ser humano. “La mentira engaña solamente a quien la dice” -Sophie d´Houdelot- Ahora bien, hemos de tener en cuenta que la falsedad tiene muchos matices. No podemos excluir, por ejemplo, una práctica que muchos llevamos a ...

10 conceptos que debes conocer para tener tu tienda física

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Rotura de stock ¿Acaso no es frustrante observar cómo un cliente potencial se marcha con las manos vacías de nuestra tienda porque no tenemos el artículo que demanda? Precisamente, la rotura de stock se produce cuando el mercado demanda un producto que nuestra tienda no puede atender porque no hay existencia en el almacén o por incapacidad de nuestro sistema de producción. Rotación Es la velocidad a la que un producto se vende, desde que se pone en la estantería o expositor, hasta que alguien lo adquiere. Igualmente, también podemos definir la rotación del inventario como la cantidad de veces que este debe ser reemplazado. Es un índice necesario de valorar, ya que nos indica la relación entre la entrada y salida de los productos. Mientras que un producto con alta rotación , además de venderse rápido, nos ayuda al movimiento del inventario y a garantizar la rentabilidad del negocio, un producto con poca rotación , no solo tarda mucho tiempo en venderse, sino que puede af...

Liderazgo en la comunicación

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¿Quién es usted y por qué se dirige a mí? P ara crear un mensaje de liderazgo, el líder debe partir de su perspectiva en torno a un asunto o asuntos. Un buen comunicador debe hacer sus mensajes públicos, ya que esta es su razón de ser; cuando un líder se guarda todo para sí mismo, sus subordinados quedan desorientados e intentan adivinar qué es lo que se espera de ellos. Ello constituye un fracaso tanto de las comunicaciones como del liderazgo. Según el autor, existen cuatro tipos de comunicadores: el experto, el visionario, el transformador y el entrenador. En primer lugar, el experto o guardián de la misión basa sus decisiones en los datos y la relación que guardan con el entorno comercial (como la empresa puede anticipar y utilizar a su favor las oportunidades del mercado). El Secretario de Estado estadounidense Colin Powell constituye un buen ejemplo de comunicador experto que entiende la misión y sabe cómo llevarla a cabo. En segundo lugar, el visionario es un líder ...